Periklanan Cerdas: lanskap kepatuhan yang selalu berubah

Sumber gambar: Shutterstock

Rekam jejak Clever Advertising dalam memasuki pasar baru menjadikan AS sebagai “sumber peluang yang luar biasa”, kata Penasihat Hukum Senior perusahaan itu, Luís Portela de Carvalho.

Namun, dia memperingatkan bahwa negara-negara bagian AS harus belajar dari Eropa bahwa aturan kepatuhan harus “ketat tetapi tidak mencekik” karena peraturan yang terlalu bersemangat terkadang dapat lebih berbahaya daripada kebaikan.

Secara umum, apa pendapat Anda tentang lanskap kepatuhan saat kita mendekati akhir tahun 2021?

Yang sangat menarik. Kita hidup di salah satu masa paling signifikan dalam industri ini ketika menyangkut kepatuhan. Banyak dari mereka yang telah berkecimpung di industri ini untuk beberapa waktu dapat melihat ke belakang, dan dengan jelas menyatakan bahwa banyak yang telah berubah.

Dari persepsi hingga metode, kita menyaksikan era tanggung jawab, dan yang terpenting, akuntabilitas. Ini adalah era yang menyenangkan untuk bekerja, jujur. Hal ini menantang dan bermanfaat pada saat yang sama.

Kami melihat pasar yang merupakan pionir dalam regulasi dan kepatuhan, memperketat cengkeramannya, pasar yang mendefinisikan ulang aturan mereka, menyesuaikan dan meningkatkan untuk kepentingan realitas mereka, dan pasar yang baru saja memasuki ranah kepatuhan dan hukum. Kami juga melihat upaya bersama untuk ‘membersihkan rumah’, membawa industri ini ke performa terbaiknya, dan memungkinkannya memberikan kembali apa yang dapat diberikannya yang terbaik: momen-momen hiburan murni yang bertanggung jawab dan sehat.

Bukan rahasia lagi bahwa Clever merasa nyaman bekerja di pasar yang teregulasi dan berada tepat di tengah peraturan dan pembatasan kepatuhan, dan kami membela bahwa inilah jalannya. Tapi kami juga tahu ada saat-saat yang sangat sulit untuk ditangani dan diatasi, tetapi kepatuhan tidak seharusnya mudah, dan di sini, di Clever, kami memiliki tim yang kuat, kompeten, dan cerdas yang berkembang pesat dengan momen-momen ini. Dan bagus untuk kami, karena kami tidak melihat lanskap kepatuhan melunak dalam waktu dekat.

Apakah regulator mengambil risiko ‘mengubah’ mereka yang pro-regulasi dengan membuat tuntutan terlalu berat?

Itu tentu pertanyaan yang sangat bagus. Setiap ukuran dan tindakan harus disesuaikan dengan realitas masing-masing. Aturan kepatuhan harus tegas tetapi tidak mencekik. Itu harus memungkinkan pasar bernafas, tumbuh.

Kami sangat percaya bahwa regulator harus berinvestasi dalam perlindungan konsumen dan memastikan bahwa mereka memiliki akses ke pasar yang adil, dengan produk berkualitas dan dukungan yang solid. Tidak hanya konsumen, tetapi juga perusahaan dan pihak pemerintah harus dapat beroperasi di lingkungan yang aman dan bertanggung jawab.

Namun terkadang, peraturan yang terlalu bersemangat dapat lebih berbahaya daripada kebaikan, seperti kasus Spanyol dengan pembatasan iklan yang kemungkinan telah menciptakan lebih banyak ruang bagi operator yang tidak berlisensi, dan Jerman yang mengalami eksodus perusahaan mapan di pasar karena peraturan yang membatasi.

Apakah ada contoh di mana Clever menarik diri dari pasar karena tuntutan kepatuhan?

Saya bangga menjawab dengan tegas ‘tidak. Kami telah meninggalkan beberapa pasar, bukan karena tuntutan kepatuhan tetapi hanya karena skala komersial terlalu membebani kami untuk tetap tampil di pasar itu.

Pada akhirnya, kami adalah agen pembelian media kinerja dan jika kami tidak diizinkan untuk melakukan yang terbaik dari layanan dan kemampuan kami, kami harus dapat memusatkan perhatian kami pada pasar lain di mana kami dapat menjadi yang terbaik. Spanyol, sekali lagi, adalah contoh yang baik.

Kami telah bekerja di pasar itu sejak dahulu kala, tetapi kami tidak dapat menampilkan iklan kami dalam jangka waktu yang diperlukan untuk unggul. Tidak peduli seberapa patuh kami dengan lanskap hukum Spanyol, layanan yang kami tawarkan tidak sesuai dengan peraturan.

Mengingat tren peraturan yang lebih ketat di begitu banyak hotspot gaming, apakah Anda merasa lebih percaya diri sebagai pembeli media daripada pemilik situs web?

Dunia adalah tempat yang besar dan kinerja periklanan memiliki momen dalam kurva produk/layanan. 90% dari waktu layanan kami sangat penting dan sangat diperlukan untuk akuisisi, seperti memasuki pasar baru, merek baru, mengamankan pangsa pasar.

Tetapi positioning, retensi, dan branding juga memainkan peran mereka, dan kami memenuhi permintaan itu melalui portofolio konten kami. Kami menggunakan produk dan layanan kami sesuai dengan kebutuhan klien kami dan siklus pasar, dan kami unggul saat melakukan dalam persyaratan peraturan dan kepatuhan.

Sebagai Penasihat Hukum Senior, seperti apa tahun 2022 bagi Anda? Apa yang akan menjadi proyek terbesar Anda di tahun depan?

Saya pikir 2022 akan ditentukan oleh dua kata: ‘peluang’ dan ‘tantangan’.

Peluang karena kami memiliki rekam jejak memasuki pasar baru dan kami terlibat dengan entri pasar AS, dan karena ukuran dan singularitasnya, ini berarti sumber peluang yang luar biasa, dan tantangan karena kami mengharapkan kerja regulasi yang tinggi, hambatan untuk diatasi , dan masalah yang harus dipecahkan dengan memasuki pasar itu, menambah beban yurisdiksi yang ada dari pasar kita saat ini seperti Eropa, Amerika Latin, dan Afrika. Ini akan menjadi tahun yang sangat menarik.