Per Hellberg dari PlayStar: menempatkan kasino online sebagai yang pertama di AS

Sumber gambar: PlayStar

CEO PlayStar Per Hellberg meluangkan waktu dengan SBC Americas untuk membahas masuknya perusahaan ke sektor kasino online AS dan bagaimana ia bermaksud untuk membedakan penawarannya dalam apa yang membentuk pasar yang ramai.

Bagi pembaca kami yang masih asing dengan merek Playstar Casino, dapatkah Anda berbicara tentang bisnis Anda, di mana saat ini beroperasi dan penawaran utamanya?

PlayStar adalah merek kasino online penantang dengan misi yang sangat jelas – untuk memberikan pengalaman pemain yang tiada duanya. Kami hanya berfokus pada pasar Amerika Utara di mana kami telah mengamankan akses pasar di dua negara bagian – New Jersey dan Pennsylvania – dengan lebih banyak lagi yang akan menyusul.

Awal tahun ini kami mengumumkan GiG sebagai penyedia platform kami dan sejak itu tim kami yang luar biasa telah menyempurnakan kasino yang siap diluncurkan di Garden State awal tahun depan. Kami akan menonjol dari para pesaing kami sejak hari pertama dengan berfokus pada tiga bidang utama.

Mereka adalah – personalisasi, keterlibatan, dan pengalaman pelanggan. Ini akan memastikan bahwa pemain kami merasa seperti bintang pertunjukan sejak mereka terlibat dengan merek kami dan akan memastikan begitu mereka berjalan melalui pintu digital kami untuk pertama kalinya, mereka akan kembali lagi dan lagi.

Anda memiliki rencana yang terdokumentasi dengan baik untuk diluncurkan ke AS dengan tujuan Anda di New Jersey dan Pennsylvania. Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang itu dan kemajuan apa yang telah dan sedang dibuat?

Kami telah menandatangani perjanjian akses pasar di New Jersey dengan Ocean Resort dan di Pennsylvania dengan Caesars. Rencana kami adalah meluncurkan di sebanyak mungkin negara bagian AS dan kami saat ini sedang dalam pembicaraan dengan beberapa mitra akses pasar untuk memastikan kami memenuhi tujuan ambisius kami.

Kami akan melakukan debut AS kami di New Jersey dan sekarang dalam tahap akhir persiapan peluncuran. Kami ingin membuat dampak langsung bagi para pemain yang benar-benar menikmati bermain kasino karena kami akan mengutamakan pemain sejak hari pertama.

Misalnya, pemain akan menerima pengalaman yang dipersonalisasi sejak mereka tiba di PlayStar berkat perjalanan pengguna yang sangat detail. Kami juga akan menetapkan standar untuk penggunaan teknologi platform, CRM, dan pembelajaran mesin yang semuanya bekerja bersama untuk memberikan pengalaman yang tak tertandingi.

Kami memberikan sentuhan akhir pada konsep keterlibatan pemain unik kami yang tetap menjadi rahasia yang dijaga ketat sampai kami ditayangkan. Semua ini akan didukung oleh layanan pelanggan terbaik di pasar – pikirkan keajaiban permainan kasino darat tetapi online dan untuk semua pemain.

Setelah berdiri dan berjalan di New Jersey, kami kemudian akan bersiap-siap untuk peluncuran pasar kedua kami di Pennsylvania. Meskipun ada keuntungan penggerak pertama yang bisa didapat, kami fokus pada jangka panjang dan ketika kami memasuki pasar, kami ingin hidup dengan produk terbaik.

Awal tahun ini Anda berbicara tentang kemampuan PlayStar untuk membedakan apa yang mungkin menjadi pasar yang sibuk? Pada saat Anda menyebutkan kekuatan dan nilai merek kepada pemain? Bisakah Anda mengembangkannya dan memberi kami gambaran tentang apa yang dapat diharapkan pemain saat mereka mengunjungi situs Anda?

Seperti yang saya sebutkan, tidak seperti sebagian besar merek yang saat ini hidup di pasar AS, kami mengutamakan kasino online. Faktanya, ini adalah satu-satunya vertikal yang akan kami tawarkan untuk memulai. Ini agar kami dapat memberikan pengalaman kasino online yang tiada duanya, dan terutama kepada pemain yang menyukai kasino.

Dalam hal jenis permainan kasino online yang ditawarkan, PlayStar akan sangat mirip dengan merek lain di pasar. Pemain ingin dapat memilih dari rentang permainan dan penyedia terluas, jadi itu adalah keharusan mutlak bahwa kasino menyediakan variasi ini.

Di mana kami akan menonjol adalah dalam peristiwa yang terjadi di antara permainan – mendaftar, pembayaran, bonus, loyalitas, layanan pelanggan, dll. Perjalanan pengguna kami telah dimodelkan sehingga mirip dengan kasino darat dan untuk membuat pemain merasa dihargai dan diperhatikan.

Kami percaya bahwa pengalaman pengguna secara keseluruhan adalah area di mana sebuah merek dapat memiliki titik perbedaan terbesar dari pesaingnya, dan di sinilah kami telah memfokuskan banyak sumber daya kami.

Anda bermitra dengan Internet Viking untuk menyediakan layanan hosting – bagaimana hubungan itu terjadi dan seperti apa mereka bekerja?

Kami awalnya menggunakan Internet Viking untuk layanan perlindungan merek mereka, namun, ketika satu percakapan mengarah ke percakapan lain, kami segera menyadari bahwa mereka adalah penyedia hosting yang sangat tangguh di Eropa dan seluruh dunia dan memiliki aspirasi tinggi untuk masuk ke AS.

Itu sekitar awal tahun dan mereka sekarang berada di beberapa pasar AS dan berkembang yang menjadikan mereka mitra ideal bagi kami.

Berpikir lebih jangka panjang, rencana apa yang dimiliki PlayStar Casino di luar peluncuran New Jersey dan Pennsylvania?

Kami berencana untuk berada di setiap negara bagian AS yang layak dan saat ini sedang berdiskusi dengan berbagai mitra akses pasar. Kami memahami bahwa tidak semua negara bagian AS mungkin cocok untuk kami, tetapi kami memiliki rencana akses pasar yang ambisius dan komprehensif yang sedang kami kerjakan.

SELESAI